Hilfe zu Napmoon: Installieren, Sprachen, Käufe
So installierst du Napmoon, wechselst die Sprache, liest offline, stellst Käufe wieder her, nutzt die Elternabfrage, löschst Daten und erreichst uns in der App.
Hier findest du schnelle Antworten auf die Fragen, die Eltern am häufigsten zu Napmoon stellen.
App installieren
Du kannst Napmoon gratis laden. Auf dem iPhone oder iPad öffnest du den App Store, auf einem Android-Handy oder -Tablet Google Play. Such nach Napmoon und tippe auf Laden oder Installieren. Drei Geschichten sind gratis, ganz ohne Zahlungsdaten, sodass du die App ausprobieren kannst, bevor du ein Abo wählst.
Sprachen
Die App und die Geschichten gibt es in 11 Sprachen: Polnisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Niederländisch, Schwedisch, Tschechisch und Ukrainisch. Zum Wechseln öffnest du den Bereich Eltern und wählst App-Sprache. Du kannst der Sprache deines Handys folgen oder selbst eine wählen. Die Katalog-Geschichten wechseln in die neue Sprache, eigene Geschichten bleiben in der Sprache, in der sie entstanden sind.
Offline lesen
Geschichten, die ihr schon geöffnet habt, funktionieren auch ohne Internet, zum Beispiel im Auto, im Flugzeug oder bei den Großeltern. Öffne eine Geschichte einmal mit Verbindung, dann ist sie später bereit.
Abos, Käufe und Wiederherstellen
Drei Geschichten bleiben für immer gratis. Das Abo Leser schaltet den ganzen Katalog frei, Erzähler bringt eigene Geschichten mit dem Namen deines Kindes dazu, und Märchenmeister bietet noch mehr eigene Geschichten, jede mit Sprecher. Die Abos laufen monatlich und sind jederzeit in den Abo-Einstellungen deines App Stores oder von Google Play kündbar. Hast du die App neu installiert oder ein neues Handy, öffne den Abo-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Die Elternabfrage
Käufe und Einstellungen sind hinter einer kurzen Frage für Erwachsene geschützt: eine einfache Rechenaufgabe wie sieben plus fünf. So kaufen kleine Finger nicht aus Versehen etwas.
Deine Daten und ihr Löschen
Wir brauchen nur einen Namen für die Geschichten deines Kindes, nie Fotos. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung. Wenn du möchtest, dass wir deine Daten löschen, schreib uns aus der App.
So erreichst du uns
Öffne den Bereich Eltern und dann Hilfe und Kontakt. Schreib uns, was passiert ist, welches Handy du nutzt und, wenn du magst, welche Geschichte ihr gerade gelesen habt. Wir lesen jede Nachricht.
Häufige Fragen
Wie ändere ich die Sprache der App?
Öffne den Bereich Eltern und wähle App-Sprache. Du kannst der Sprache deines Handys folgen oder eine der 11 Sprachen wählen.
Kann ich Geschichten ohne Internet lesen?
Ja. Geschichten, die ihr schon geöffnet habt, funktionieren auch offline.
Wie stelle ich meine Käufe auf einem neuen Handy wieder her?
Öffne in der App den Abo-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Melde dich mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto an wie zuvor.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos kannst du jederzeit in den Abo-Einstellungen deines App Stores oder von Google Play kündigen.
Wie bitte ich um das Löschen meiner Daten?
Schreib uns aus der App unter Eltern und dann Hilfe und Kontakt und teile uns mit, dass wir deine Daten löschen sollen.