Ayuda y contacto: cómo instalar y usar Napmoon

Instalar la app

Napmoon es una app para móvil y tableta. Descárgala desde la App Store o Google Play (los botones aparecerán aquí en cuanto se publique), ábrela y empieza por uno de los tres cuentos gratis, sin tarjeta.

Idiomas

La app está en 11 idiomas: polaco, inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués (Brasil), neerlandés, sueco, checo y ucraniano. Para cambiar de idioma, entra en Padres y después en Idioma de la app. Los cuentos del catálogo cambian de idioma a la vez; los cuentos propios conservan el idioma en el que se crearon.

Leer sin conexión

Los cuentos que ya has abierto siguen disponibles sin internet, por ejemplo en el coche o en casa de los abuelos.

Compras y suscripción

Los planes y las compras se gestionan en la sección Padres. Para recuperar una compra en otro dispositivo, usa Restaurar compras. Antes de cualquier pago, la app te pide resolver una pequeña operación: es una verificación solo para adultos que evita las compras por error.

Tus datos

Puedes borrar la cuenta, el perfil del niño y sus cuentos desde la app o escribiéndonos. Los detalles están en la política de privacidad.

Contacto

Entra en Padres y después en Ayuda y contacto. Cuéntanos tu duda o tu problema y te responderemos.