Допомога із застосунком – встановлення, покупки, мова й контакти

Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про Napmoon. Якщо потрібного немає, напишіть нам прямо із застосунку.

Встановлення застосунку

Завантажте Napmoon з App Store (iPhone та iPad) або з Google Play (Android). Знайдіть застосунок за назвою й натисніть «Встановити». За замовчуванням застосунок використовує мову телефону.

11 мов

Застосунок і казки з каталогу доступні польською, англійською, німецькою, французькою, іспанською, італійською, португальською (Бразилія), нідерландською, шведською, чеською та українською мовами. Змінити мову можна в застосунку в розділі «Батькам» → «Мова застосунку».

Читання без інтернету

Казки, які ви вже відкривали, працюють і без з’єднання, наприклад у машині, у літаку чи в бабусі з дідусем. Для нових казок спершу потрібен інтернет.

Покупки й підписка

Три казки з диктором безкоштовні назавжди. Увесь каталог і власні казки входять до планів «Читач», «Творець» і «Майстер казок». Оплату обробляє App Store або Google Play, а скасувати підписку можна будь-коли. Керувати підпискою можна в розділі «Батькам» → «Керувати підпискою». Якщо ви змінили телефон або перевстановили застосунок, виберіть на сторінці планів «Відновити покупки», і те, що ви вже оплатили, повернеться.

Перевірка для батьків

Перш ніж перейти до оплати чи налаштувань, застосунок попросить розв’язати простий приклад для дорослих, наприклад «Скільки буде сім плюс п’ять?». Це потрібно, щоб дитина не купила нічого випадково.

Видалення даних

У розділі «Батькам» → «Конфіденційність і дані дітей» ви можете прочитати, які дані зберігаються. Якщо хочете, щоб ми видалили дані про вас чи дитину, напишіть нам через «Допомогу й контакти».

Зв’язок із нами

Відкрийте застосунок і перейдіть до розділу «Батькам» → «Допомога й контакти». Напишіть, що сталося і яким телефоном ви користуєтеся, а ми відповімо, щойно зможемо.