Aide et contact : installer et utiliser Napmoon

Installer l’application

Napmoon est une application pour téléphone et tablette. Téléchargez-la sur l’App Store ou sur Google Play (les boutons s’afficheront ici dès la publication), ouvrez-la et commencez par l’une des trois histoires gratuites, sans carte bancaire.

Langues

L’application existe en 11 langues : polonais, anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais (Brésil), néerlandais, suédois, tchèque et ukrainien. Pour changer de langue, ouvrez Parent, puis Langue de l’application. Les histoires du catalogue changent de langue en même temps ; les histoires personnalisées gardent celle dans laquelle elles ont été créées.

Lire sans connexion

Les histoires que vous avez déjà ouvertes restent disponibles sans internet, par exemple en voiture ou chez les grands-parents.

Achats et abonnement

Les formules et les achats se gèrent dans l’espace Parent. Pour retrouver un achat sur un nouvel appareil, utilisez Restaurer les achats. Avant tout paiement, l’application vous demande de résoudre un petit calcul : cette vérification réservée aux adultes évite les achats par erreur.

Vos données

Vous pouvez supprimer le compte, le profil de l’enfant et ses histoires depuis l’application, ou en nous écrivant. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Nous contacter

Ouvrez Parent, puis Aide et contact. Décrivez votre question ou votre problème, nous vous répondrons.