Pomoc – instalacja, języki, zakupy i kontakt

Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o aplikację Napmoon. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas.

Instalacja i pierwsze kroki

Aplikację pobierzesz tak jak każdą inną, ze sklepu App Store (iPhone, iPad) lub Google Play (Android). Przy pierwszym uruchomieniu zakładasz konto rodzica (przez Apple, Google lub e-mail) i dodajesz profil dziecka. Wystarczy imię, nie prosimy o zdjęcia. Trzy bajki z lektorem możesz czytać za darmo i bez podawania karty.

Języki

Napmoon jest w 11 językach: polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, portugalskim (Brazylia), niderlandzkim, szwedzkim, czeskim i ukraińskim. Język zmienisz w zakładce Rodzic → Język aplikacji (domyślnie ustawia się jak w telefonie). Bajki z katalogu zmieniają język razem z aplikacją, a własne bajki zostają w języku, w którym powstały.

Czytanie i słuchanie

Tekst bajki przewija się sam w tempie czytania na głos, a lektora włączasz jednym przyciskiem. W zakładce Rodzic → Ustawienia czytania zmienisz wielkość tekstu, tempo przewijania, głośność dźwięków i włączysz tryb nocny. Bajki, które już otworzyliście, działają także bez internetu, na przykład w podróży.

Zakupy i przywracanie

Plany (Czytelnik, Twórca, Mistrz Bajek) kupujesz jako subskrypcję miesięczną w App Store lub Google Play. Anulujesz ją w ustawieniach sklepu, a w aplikacji możesz też wstrzymać plan na miesiąc. Własne bajki zostają w bibliotece. Po zmianie telefonu lub ponownej instalacji aplikacji wybierz na ekranie planów „Przywróć zakupy”.

Bramka dla rodzica

Zakupy i ustawienia chronimy prostym zadaniem dla dorosłych, które trzeba rozwiązać, zanim przejdziesz do płatności. Dzięki temu dziecko nie kupi niczego przez przypadek. W aplikacji nie ma reklam ani linków wychodzących.

Dane i usuwanie konta

W zakładce Rodzic → Prywatność i dane dzieci znajdziesz informacje o tym, jakie dane przechowujemy. Jeśli chcesz usunąć konto i dane, napisz do nas przez Rodzic → Pomoc i kontakt. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Kontakt

Najszybciej napiszesz do nas z poziomu aplikacji: Rodzic → Pomoc i kontakt. Opisz krótko, co się stało, i podaj model telefonu. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.