Hjälp med appen – installera, köp, språk och kontakt

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Napmoon. Hittar du inte det du söker kan du alltid skriva till oss direkt i appen.

Installera appen

Hämta Napmoon i App Store (iPhone och iPad) eller Google Play (Android). Sök på namnet och tryck på Installera. Som standard följer appen telefonens språk.

11 språk

Appen och sagorna i katalogen finns på polska, engelska, tyska, franska, spanska, italienska, portugisiska (Brasilien), nederländska, svenska, tjeckiska och ukrainska. Byt språk i appen under Förälder → Appens språk.

Läsa utan internet

Sagor som ni redan har öppnat fungerar också utan uppkoppling, till exempel i bilen, på flyget eller hos mormor och morfar. För nya sagor behöver du vara uppkopplad första gången.

Köp och abonnemang

Tre sagor med uppläsare är gratis för alltid. Hela katalogen och egna sagor ingår i abonnemangen Läsare, Skapare och Sagomästare. Betalningen sköts av App Store eller Google Play, och du kan säga upp när du vill. Du hittar abonnemanget under Förälder → Hantera abonnemang. Har du bytt telefon eller installerat om appen väljer du Återställ köp på abonnemangssidan, så kommer det du redan har köpt tillbaka.

Spärr för vuxna

Innan betalning och inställningar ber appen om en enkel räkneuppgift för vuxna, till exempel ”Vad blir sju plus fem?”. Den finns för att barn inte ska kunna köpa något av misstag.

Radera data

Under Förälder → Integritet och barnens data kan du läsa vilka uppgifter som sparas. Om du vill att vi raderar uppgifterna om dig eller barnet kan du be oss om det via Hjälp och kontakt.

Kontakta oss

Öppna appen och gå till Förälder → Hjälp och kontakt. Skriv vad som hänt och vilken telefon du använder, så svarar vi så snart vi kan.